Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma BIGSTORE, usted acepta cumplir íntegramente con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe registrarse ni utilizar nuestros servicios. BIGSTORE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

2. Uso de Cuentas y Responsabilidad

2.1 Cuentas Compartidas: Las cuentas adquiridas bajo la modalidad "Perfil" corresponden a un único perfil. Está prohibido cambiar la contraseña principal, modificar el correo electrónico original o editar perfiles que no correspondan al asignado.

2.2 Cuentas Completas: Para cuentas adquiridas bajo la modalidad "Cuenta Completa", el usuario es responsable de su administración. Cualquier alteración que comprometa la garantía anulará el soporte técnico.

2.3 Reventa y Distribución: Los distribuidores autorizados asumen la responsabilidad por el soporte hacia sus clientes finales. BIGSTORE proveerá soporte técnico directamente al distribuidor.

3. Garantías y Reembolsos

3.1 Plazos de Garantía: La garantía cubre el tiempo exacto contratado. En caso de caída de cuenta, BIGSTORE intentará reactivar o reemplazar la cuenta en un plazo máximo de 24 a 72 horas hábiles.

3.2 Condiciones de Anulación: La garantía quedará anulada si el usuario modifica credenciales, pines, métodos de facturación o supera el límite de pantallas simultáneas.

3.3 Política de Reembolsos: No se emiten reembolsos monetarios. Si no es posible restaurar un servicio, el saldo equivalente será abonado al Wallet del usuario.

4. Política de Saldos y Transacciones

El saldo cargado en BIGSTORE es de uso exclusivo para adquirir productos digitales. No es transferible, no caduca y no puede retirarse ni canjearse por dinero en efectivo.

5. Restricciones Geográficas e IP

Determinados servicios pueden requerir el uso en la región donde fueron creados. El mal uso deliberado mediante VPN o proxy para saltar restricciones anulará la garantía.

6. Bloqueo de Cuentas y Sanciones

BIGSTORE puede suspender o bloquear a cualquier usuario que incurra en fraude, altere cuentas compartidas, proporcione comprobantes falsos o incumpla estas cláusulas. Las cuentas bloqueadas perderán el acceso a su saldo y servicios activos.